A-A+

京东,你若再不规范第三方卖家行为,真是让消费者失望呀!!

本文于2014年09月24日最后更新 心情随笔

事实证据:

订单截图:

jd-tousu-yili1

没注明县、乡、村、镇不发货地址截图:

jd-tousu-yili2

 

现在被修改后地址截图:

jd-tousu-yili3

请看360快照,京东不知为什么屏蔽了百度快照功能,呵呵。或许不知何时,360也不好用了。

 

http://c.360webcache.com/c?m=e10ac9895740ea741e8c065a8112fc9d&q=http%3A%2F%2Fitem.jd.com%2F1072506140.html&u=http%3A%2F%2Fitem.jd.com%2F1072506140.html

 

原购买地址:http://item.jd.com/1072506140.html

 

9.15看到京东活动进入伊利页面购买了6箱奶,然后9.18伊利方发货。

其后的几天里我多次咨询伊利客服都被告知物流信息没有更新。直到我致电11183,邮政客服确认没有这个快递寄出,他们才承认没有发货。并说我的地址不在配送范围内。

更令人生气的是伊利事后竟然修改了规则。加上了不派送的声明。(京东不能像tmall一样也加上一个商品快照功能吗,不要让消费者觉得京东也变得黑暗起来了)

 

我承认,我是趁着京东这个便宜的活动买了6箱奶。但我购买3天后,你们发货了,5天后才在消费者的一再追问下才告知消费者商品还没有发出去,你们让一个消费者情何以堪。

 

我的疑问是:

为什么购买的时候不注明或者不限制地点购买,等客户购买并付款以后才说不能发货。我是不是可以理解为签了合同后又说合同不成立吗?

好,这个问题我可以不怪你们,但你们既然不能发货,为何要填写单号,告知已经发货。而且既然已经知道不能发货,为什么不主动联系客户处理问题,还要在客户焦急等待再三询问下才告知客户该问题。

伊利方联系消费者处理问题的过程中,一口一个帮消费者取消订单,一口一个没有办法,伊利就是这么处理问题的吗?

难道真的是王思聪所说的,现在京东发展大了,开始欺负不在乎我们这些弱势的消费者了吗,希望针对以上问题麻烦京东让伊利给消费者一个解释。

当然,你们也可以直接把我账号删了,对第三方卖家的行为避而不谈。

 

问题的处理方法:

 

生气的并不是不发货,而是伊利处理问题的态度,和对普通消费者的漠视。

由伊利方想办法履行承诺将商品送达目的地。并电话致电收件人道歉。

标签:

  1. 时尚达人
    没在京东买过东西,不好评价!!!
  2. 时尚达人
    没在京东买过东西,不好评价!!!
  3. 张自然个人博客
    京东第三方市场从某些方面来说其实还不如天猫,最起码天猫的卖家不会那么嚣张。
  4. 张自然个人博客
    王大哥不是进局子了吗。

给张自然个人博客留言